人工智能的發(fā)展帶動(dòng)了各個(gè)行業(yè)的變革,在科技的推動(dòng)下不斷變得智能化、便捷化。智能服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)加速了許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革。順應(yīng)這一時(shí)代潮流,我們?cè)谏虉?chǎng)、博物館、展覽館、政務(wù)大廳等類(lèi)似場(chǎng)所看到了越來(lái)越多的機(jī)器人講解員。
迎賓講解機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)迎賓接待的服務(wù)工作、引領(lǐng)觀眾到達(dá)指定的展廳位置,機(jī)器人能隨時(shí)隨地提供咨詢(xún)和展品講解服務(wù)。機(jī)器人還可在博物館展廳內(nèi)設(shè)置多條參觀路線,可實(shí)現(xiàn)觀眾邊參觀、機(jī)器人邊講解的功能。講解過(guò)程中,觀眾有疑問(wèn)和問(wèn)題都能隨時(shí)與機(jī)器人互動(dòng)咨詢(xún)。機(jī)器人回答嘉賓提問(wèn)的同時(shí)還能展示視頻或圖片進(jìn)行解說(shuō),帶領(lǐng)一波觀眾參觀講解完畢后,會(huì)重新回到接待點(diǎn)迎接下一波觀眾參觀。
機(jī)器人迎賓講解標(biāo)配版的功能有:
1.智能接待:機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問(wèn)好,讓參觀者在第一時(shí)間就感受到熱情的服務(wù)。
2.業(yè)務(wù)咨詢(xún):機(jī)器人可以智能幫助游客解答,正確率高達(dá)95%。機(jī)器人胸前一般都有個(gè)大大的屏幕,可以用來(lái)交互對(duì)話,播放展示的視頻圖片之類(lèi)。
3.導(dǎo)覽講解:智能地給參觀者講解各類(lèi)產(chǎn)品,知識(shí)點(diǎn)等業(yè)務(wù)。
4.自主充電:當(dāng)它電量較低時(shí),自主返回充電樁去充電
5.自主行走:可在工作區(qū)域自主行走,避障
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科技大潮席卷而來(lái),強(qiáng)勁的全球智能化發(fā)展趨勢(shì),隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整升級(jí),以及人工智能的進(jìn)一步發(fā)展,中國(guó)講解機(jī)器人市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大,講解機(jī)器人的功能是這些,又不限于這些。在智能化科技時(shí)代下,講解機(jī)器人將會(huì)更增添更多功能來(lái)為人們服務(wù)。
創(chuàng)澤商場(chǎng)智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人具有類(lèi)人形設(shè)計(jì),可用于各大門(mén)店,可以擔(dān)任迎賓,講解,導(dǎo)覽等任務(wù),協(xié)助商場(chǎng)工作人員解答顧客問(wèn)題,包含位置引導(dǎo)及各類(lèi)商場(chǎng)基本問(wèn)題咨詢(xún)
酒店迎賓機(jī)器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡(jiǎn)潔明,具備上千種場(chǎng)景對(duì)話,可演唱歌曲,可勝任導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)游,問(wèn)詢(xún)等工作,分擔(dān)酒店大量的工作
迎賓廣告機(jī)器人有個(gè)可愛(ài)的腦袋,頭的下半部分是的長(zhǎng)方形的身子,載有27寸的超大屏幕,可以供顧客查閱資料,播放視頻,也可以播放宣傳資料,廣告圖片視頻等多種形式的內(nèi)容
導(dǎo)游服務(wù)機(jī)器人能夠分辨游客的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),回答游客的問(wèn)題,介紹景區(qū),推介美食,天氣提醒,充分與游客互動(dòng)外,還具備唱歌跳舞等項(xiàng)目功能
創(chuàng)澤迎賓引導(dǎo)機(jī)器人具有類(lèi)人形結(jié)構(gòu)有一個(gè)圓圓的腦袋,胸前有一個(gè)27寸大屏幕,自主識(shí)別用戶(hù)記錄下相應(yīng)的時(shí)間,與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對(duì)
商場(chǎng)機(jī)器人扮演著導(dǎo)購(gòu),問(wèn)詢(xún)臺(tái),廣告載體等多重角色,成為商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的得力助手,通過(guò)分析消費(fèi)者和機(jī)器人互動(dòng)時(shí)的數(shù)據(jù),可以分析出消費(fèi)者關(guān)心什么品牌,是否有購(gòu)買(mǎi)意愿等
酒店帶路機(jī)器人創(chuàng)創(chuàng)引領(lǐng)乘坐電梯至房門(mén),客人只需對(duì)著門(mén)上內(nèi)嵌識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行人臉識(shí)別房門(mén)自動(dòng)解鎖;展會(huì)的專(zhuān)用機(jī)器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
園區(qū)安防機(jī)器人具備無(wú)人值守,巡檢錄像,遠(yuǎn)程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機(jī)器人具備接待訪客引領(lǐng)訪客參觀展廳向訪客進(jìn)行講解等功能
可以通過(guò)語(yǔ)音與醫(yī)療服務(wù)交互機(jī)器人對(duì)話提問(wèn)或通過(guò)觸屏點(diǎn)擊方式進(jìn)行互動(dòng),還可以為患兒播放兒歌,轉(zhuǎn)移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
來(lái)到創(chuàng)澤公司前臺(tái),一名機(jī)器人接待員便主動(dòng)迎上前來(lái),詢(xún)問(wèn)你的來(lái)訪目的,還可以為你做信息登記,前臺(tái)機(jī)器人可以變身前臺(tái)接待無(wú)接觸訪客邀約又具備變身行政助理的潛能
創(chuàng)澤圖書(shū)館機(jī)器人擁有多種機(jī)型,對(duì)接各種圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)用,讀者可自行與機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)圖書(shū)館與讀者,管理者互動(dòng)與交互在線咨詢(xún)服務(wù)
在智能語(yǔ)音機(jī)器人的場(chǎng)景下,用戶(hù)輸入的是流式語(yǔ)音數(shù)據(jù)識(shí)別出用戶(hù)意圖,根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為這些標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題定制答案,每個(gè)話術(shù)會(huì)有一套相互獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
智能語(yǔ)音機(jī)器人根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設(shè)定機(jī)器人完成多項(xiàng)對(duì)話內(nèi)容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶(hù)問(wèn)題解答等等,應(yīng)用在金融保險(xiǎn)房地產(chǎn)等行業(yè)
用戶(hù)與機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音交互時(shí)將機(jī)器人喚醒,當(dāng)機(jī)器人檢測(cè)用戶(hù)語(yǔ)音結(jié)束時(shí)會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別,將用戶(hù)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文本后解析用戶(hù)所發(fā)語(yǔ)音的具 體含義