智能交互機器人：語音交互過程流程

（1）聲源定位

可以定位聲源 人的方位，并使機器轉(zhuǎn)動身體面朝聲人的方位，并使機器轉(zhuǎn)動身體面朝聲源人（本地實現(xiàn)）。

（2）語音交互 

用戶與機器人進行語音交互時，需要將機器人喚醒，才可與機器人進行對話交互（本 地實現(xiàn)）。

配合云端智能引擎和知識庫，整合各互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)信息，賦予機器人以大腦，使機器 人具備思考功能。用戶可以向機器人咨詢各個行業(yè)的相應(yīng)業(yè)務(wù)，例如咨詢交通線路查詢、 信用卡介紹、景點推薦等問題咨詢，在咨詢的過程中客戶提出的問題機器人一一解答，當(dāng)出現(xiàn)客戶提出的問題后，機器人回復(fù)完成以后，服務(wù)機器人會針對客戶提供的問題做 數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，可在頁面中選擇此問題解決或未解決，統(tǒng)計解決或未解決客戶提出的問 題。

喚醒機器人方式∶

固定喚醒詞喚醒用戶說出固定的喚醒詞喚醒機器人，喚醒詞定制。

通過喚醒詞“創(chuàng)創(chuàng)”激活機器人，開始進行語音交互。

（3）語音識別

當(dāng)機器人檢測用戶語音結(jié)束時，會進行語音識別（本地實現(xiàn)）。 會進行語音識別，此語音識別是通過云端數(shù)據(jù)識別用戶語音的具體文本信息，并反饋給用戶，機器人系統(tǒng)通過公有云傳遞數(shù)據(jù)，連接機器人語音云端，識別專業(yè)領(lǐng)域的 語音內(nèi)容。

（4）語義分析

當(dāng)機器人將用戶的語音轉(zhuǎn)換成文本后，通過相關(guān)云端庫，解析用戶所發(fā)語音的具體含義，確定主要執(zhí)行的動作（云端實現(xiàn)）。

語義理解庫包含如下兩個方面 1）公有云的通用領(lǐng)域知識聊天

（包括火車票查詢、天氣查詢、時間查詢、數(shù)字 計算、匯率換算）

√ 火車票查詢∶查詢指定日期起始地點的火 車票。“幫我查一下明天北京到 上海的火車票”

√ 天氣查詢∶ 基本天氣信息報出， 3天內(nèi)的天 氣預(yù)報數(shù)據(jù)， 穿衣、洗車、 出行指數(shù)。”今天天氣如何”

√ 時間查詢∶查詢時間。“現(xiàn)在是幾點”“，“今天幾號”，“今天是農(nóng)歷幾號”

√ 數(shù)字計算∶ 數(shù)字的四則運算。"5678 除以2等于多少"√ 匯率換算∶支持當(dāng)天的匯率查詢�！敖袢杖嗣駧艃睹涝�的匯率”2）專業(yè)領(lǐng)域知識庫，根據(jù)應(yīng)用場景需求進行定制。如某商務(wù)區(qū)有哪些優(yōu)勢某商 務(wù)區(qū)?有哪些政策優(yōu)惠?某商務(wù)區(qū)的未來規(guī)劃是什么?某商務(wù)區(qū)有哪些風(fēng)貌特征? 本次針對專業(yè)領(lǐng)域知識庫進行定制開發(fā)。

（5）語音合成

機器人進行語義理解之后，通過音合成，反饋給用戶（本地實現(xiàn)）。同時，支持三種不同音色播報反饋的內(nèi)容（商務(wù)女士，商務(wù)男士以及童聲）