智能交互機(jī)器人：語音交互過程流程

（1）聲源定位

可以定位聲源 人的方位，并使機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)身體面朝聲人的方位，并使機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)身體面朝聲源人（本地實(shí)現(xiàn)）。

（2）語音交互 

用戶與機(jī)器人進(jìn)行語音交互時(shí)，需要將機(jī)器人喚醒，才可與機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話交互（本 地實(shí)現(xiàn)）。

配合云端智能引擎和知識(shí)庫，整合各互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)信息，賦予機(jī)器人以大腦，使機(jī)器 人具備思考功能。用戶可以向機(jī)器人咨詢各個(gè)行業(yè)的相應(yīng)業(yè)務(wù)，例如咨詢交通線路查詢、 信用卡介紹、景點(diǎn)推薦等問題咨詢，在咨詢的過程中客戶提出的問題機(jī)器人一一解答，當(dāng)出現(xiàn)客戶提出的問題后，機(jī)器人回復(fù)完成以后，服務(wù)機(jī)器人會(huì)針對(duì)客戶提供的問題做 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，可在頁面中選擇此問題解決或未解決，統(tǒng)計(jì)解決或未解決客戶提出的問 題。

喚醒機(jī)器人方式∶

固定喚醒詞喚醒用戶說出固定的喚醒詞喚醒機(jī)器人，喚醒詞定制。

通過喚醒詞“創(chuàng)創(chuàng)”激活機(jī)器人，開始進(jìn)行語音交互。

（3）語音識(shí)別

當(dāng)機(jī)器人檢測(cè)用戶語音結(jié)束時(shí)，會(huì)進(jìn)行語音識(shí)別（本地實(shí)現(xiàn)）。 會(huì)進(jìn)行語音識(shí)別，此語音識(shí)別是通過云端數(shù)據(jù)識(shí)別用戶語音的具體文本信息，并反饋給用戶，機(jī)器人系統(tǒng)通過公有云傳遞數(shù)據(jù)，連接機(jī)器人語音云端，識(shí)別專業(yè)領(lǐng)域的 語音內(nèi)容。

（4）語義分析

當(dāng)機(jī)器人將用戶的語音轉(zhuǎn)換成文本后，通過相關(guān)云端庫，解析用戶所發(fā)語音的具體含義，確定主要執(zhí)行的動(dòng)作（云端實(shí)現(xiàn)）。

語義理解庫包含如下兩個(gè)方面 1）公有云的通用領(lǐng)域知識(shí)聊天

（包括火車票查詢、天氣查詢、時(shí)間查詢、數(shù)字 計(jì)算、匯率換算）

√ 火車票查詢∶查詢指定日期起始地點(diǎn)的火 車票�！皫臀也橐幌旅魈毂本┑� 上海的火車票”

√ 天氣查詢∶ 基本天氣信息報(bào)出， 3天內(nèi)的天 氣預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)， 穿衣、洗車、 出行指數(shù)�！苯裉焯鞖馊绾巍�

√ 時(shí)間查詢∶查詢時(shí)間。“現(xiàn)在是幾點(diǎn)”“，“今天幾號(hào)”，“今天是農(nóng)歷幾號(hào)”

√ 數(shù)字計(jì)算∶ 數(shù)字的四則運(yùn)算。"5678 除以2等于多少"√ 匯率換算∶支持當(dāng)天的匯率查詢�！敖袢杖嗣駧艃睹涝�的匯率”2）專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)庫，根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景需求進(jìn)行定制。如某商務(wù)區(qū)有哪些優(yōu)勢(shì)某商 務(wù)區(qū)?有哪些政策優(yōu)惠?某商務(wù)區(qū)的未來規(guī)劃是什么?某商務(wù)區(qū)有哪些風(fēng)貌特征? 本次針對(duì)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)庫進(jìn)行定制開發(fā)。

（5）語音合成

機(jī)器人進(jìn)行語義理解之后，通過音合成，反饋給用戶（本地實(shí)現(xiàn)）。同時(shí)，支持三種不同音色播報(bào)反饋的內(nèi)容（商務(wù)女士，商務(wù)男士以及童聲）