2024中國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告-挖掘剖析典型案例梳理有效經(jīng)驗(yàn)

《報(bào)告》調(diào)研走訪了500家中小企業(yè)的中高層管理人員，覆蓋了中國(guó)28個(gè)主要省市，涉及離散制造業(yè)、流程制造業(yè)、零售業(yè)、個(gè)人消費(fèi)服務(wù)業(yè)、醫(yī)療健康等13大行業(yè)，并挖掘剖析典型案例梳理有效經(jīng)驗(yàn)，為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型提供全面的參考指南。

企業(yè)數(shù)字化投入穩(wěn)定提升 六成企業(yè)仍然處于早期階段

隨著智能化快速發(fā)展、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展成為主旋律，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中國(guó)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必修課。

中小企業(yè)轉(zhuǎn)型意愿積極，預(yù)計(jì)2024年投入呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2023年資金投入占營(yíng)業(yè)收入的比重主要集中在1%—2%和小于1%兩個(gè)區(qū)間，分別占比50.4%和40.3%。而在2024年，超過(guò)80%的中小企業(yè)計(jì)劃增加或至少維持2023年的資金投入水平。

《報(bào)告》將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為五個(gè)階段，即處于基礎(chǔ)信息化建設(shè)、被動(dòng)數(shù)字化嘗試的“單點(diǎn)嘗試階段”，部分業(yè)務(wù)探索數(shù)字化的“局部建設(shè)階段”，全面投資規(guī)劃建設(shè)公司級(jí)數(shù)字底座的“數(shù)字底座建設(shè)階段”，全價(jià)值鏈推進(jìn)智能化運(yùn)營(yíng)的“智能運(yùn)營(yíng)階段”，以及以新IT科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展、探索對(duì)外賦能的“創(chuàng)新發(fā)展階段”。《報(bào)告》顯示，六成以上中小企業(yè)仍處于轉(zhuǎn)型早期階段，即處于單點(diǎn)嘗試階段和局部建設(shè)階段的企業(yè)分別占比32.4%和30.2%。

在行業(yè)分布上，互聯(lián)網(wǎng)與IT服務(wù)業(yè)、金融等IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較好的行業(yè)，以及醫(yī)療健康、媒體、服務(wù)業(yè)等關(guān)乎社會(huì)發(fā)展和民生保障的行業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度方面表現(xiàn)較好。相比之下，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由于更為復(fù)雜，所以進(jìn)度較慢。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型突出價(jià)值本色 小輕快準(zhǔn)已成企業(yè)普適性需求

《報(bào)告》指出，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價(jià)值主要表現(xiàn)在增強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力以及實(shí)現(xiàn)降本增效。46%的中小企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升了產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)份額。過(guò)四成（42.1%）中小企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)效率的躍升。

聚焦在企業(yè)需求上，“小輕快準(zhǔn)”已成普適性需求�！秷�(bào)告》指出，“小快輕準(zhǔn)”（即小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化）成為中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品選型的重點(diǎn)關(guān)注因素，一站式產(chǎn)品與解決方案在中小企業(yè)中備受青睞，超過(guò)四成的中小企業(yè)（40.7%）傾向于選擇這種高效便捷的方式。

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