隨著智能科技的發(fā)展,機器人逐漸從人們的想象中,走進(jìn)現(xiàn)實生活,并在多個領(lǐng)域大顯身手。
在市婦幼保健院門診大廳內(nèi),一款名叫“創(chuàng)創(chuàng)”的智能導(dǎo)診機器人正在為前來尋醫(yī)問診的市民提供導(dǎo)診服務(wù)。據(jù)了解,智能導(dǎo)診機器人可通過語音和觸摸屏與患者人機交互,提供導(dǎo)診、健康宣教、醫(yī)院信息查詢等服務(wù),實現(xiàn)了對患者的合理分流,讓患者享受到智慧醫(yī)療的全新體驗,同時也提升了便民服務(wù)。
“腿疼掛什么科?”“某某醫(yī)生擅長的科室”“發(fā)熱門診怎么走?”“怎么掛號繳費?”……上崗后的導(dǎo)診機器人半天已經(jīng)陸續(xù)為幾十位患者提供了準(zhǔn)確的就診服務(wù)。據(jù)醫(yī)護人員介紹,機器人通過語音識別回答患者的問題,準(zhǔn)確匹配內(nèi)置的醫(yī)學(xué)知識庫,給出專業(yè)的解答。當(dāng)行人經(jīng)過機器人面前,還可以精準(zhǔn)測溫、高溫預(yù)警 、口罩提示 ,減輕了工作人員的工作量。
“創(chuàng)創(chuàng)”智能導(dǎo)診機器人又一核心功能,能夠為患者提供就醫(yī)指引服務(wù),幫助患者快速進(jìn)行就醫(yī)服務(wù),節(jié)約患者時間。通過精準(zhǔn)路線語音播報或?qū)Ш揭I(lǐng)患者到達(dá)辦事地點,并可根據(jù)患者需要,移動導(dǎo)航引領(lǐng)患者。同時,激光導(dǎo)航技術(shù)的應(yīng)用,能夠讓機器“創(chuàng)創(chuàng)”精準(zhǔn)感知周圍環(huán)境,實現(xiàn)自主避障,路徑規(guī)劃,實現(xiàn)全自動化智能導(dǎo)航。
此外,醫(yī)療知識宣教,語音提示注意事項及動畫宣教,也是導(dǎo)診機器人“創(chuàng)創(chuàng)”的一大優(yōu)勢,通過智慧宣教,可快速實現(xiàn)宣教內(nèi)容的傳播。
創(chuàng)澤通過深挖醫(yī)療場景的實際需求,打造了全面的智慧醫(yī)療綜合解決方案,助力傳統(tǒng)醫(yī)療場景升級,以提升患者就診滿意度、提高服務(wù)效率、減輕醫(yī)務(wù)人員負(fù)擔(dān)。
資料獲取 | |
智能導(dǎo)診機器人在醫(yī)院服務(wù) |
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服務(wù)機器人在展館迎賓講解 |
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