君弘靈犀賦能證券智能化服務(wù)-千億級(jí)參數(shù)多模態(tài)證券垂直類大模型

國泰君安聯(lián)合財(cái)躍星辰推出業(yè)內(nèi)首家千億級(jí)參數(shù)多模態(tài)證券垂直類大模型——君弘靈犀大模型，在行業(yè)內(nèi)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了將大模型能力全面融入客戶智能化服務(wù)體系之中，完成對(duì)公司君弘靈犀智能服務(wù)的全新升級(jí)，將為4000多萬客戶在智能投顧問答、投研內(nèi)容生產(chǎn)和交互模式上帶來全新的體驗(yàn)。

君弘靈犀大模型以多模態(tài)大模型能力和君弘智投服務(wù)體系為核心，以靈犀知識(shí)庫和智能服務(wù)配置中臺(tái)為基礎(chǔ)，以Agent平臺(tái)為總控，以靈活產(chǎn)品形態(tài)輸出至多渠道終端。結(jié)合面向基礎(chǔ)長尾客群的君弘智投服務(wù)體系，打造有證券特色的大模型應(yīng)用場景，涵蓋君弘智投、綜合診斷、智能選股、熱點(diǎn)資訊、多模態(tài)處理等十大功能，不僅解決了傳統(tǒng)模型在語義理解、多輪對(duì)話和答案豐富性上表現(xiàn)不佳、運(yùn)營成本高、投資服務(wù)匹配度低等嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率的問題，更以全新的交互模式和強(qiáng)大的能力底座為海量用戶提供廣譜式、伴隨式的智能化服務(wù)。

以面向基礎(chǔ)長尾客群的靈犀智能化服務(wù)場景為核心，基于君弘智投服務(wù)體系，開展大模型應(yīng)用能力建設(shè)。主要包含如下三個(gè)需求：

1. 基于君弘智投的引導(dǎo)服務(wù)能力

在應(yīng)用大模型能力基礎(chǔ)上，結(jié)合國泰君安面向基礎(chǔ)長尾客群的君弘智投服務(wù)體系和理念，打造證券領(lǐng)域首家融入專業(yè)投顧服務(wù)體系的大模型應(yīng)用。

2. 基礎(chǔ)問答能力提升

借助大模型賦能實(shí)現(xiàn)君弘靈犀在業(yè)務(wù)辦理、投教咨詢、投顧咨詢、其他類服務(wù)場景中的基礎(chǔ)問答能力提升。利用大模型的超強(qiáng)語義理解能力和內(nèi)容生成能力，提升靈犀基礎(chǔ)問答語義理解能力和服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量。

3. 多模態(tài)能力支持

實(shí)現(xiàn)面向金融領(lǐng)域的文字、圖片多模態(tài)認(rèn)知和處理能力，并支持以圖文形式進(jìn)行服務(wù)交互。打造行業(yè)首家支持多模態(tài)領(lǐng)先處理能力的證券領(lǐng)域大模型應(yīng)用特色。

項(xiàng)目以財(cái)躍星辰的“財(cái)躍F1金融大模型”為基石，結(jié)合萬億級(jí)金融語料預(yù)訓(xùn)練，構(gòu)建基于千億參數(shù)多模態(tài)證券垂類大模型——君弘靈犀大模型，并進(jìn)一步結(jié)合國泰君安AI場景平臺(tái)探索財(cái)富管理普惠金融新實(shí)踐，在“基礎(chǔ)大模型能力提升”、“行業(yè)大模型強(qiáng)化賦能”、“場景大模型應(yīng)用實(shí)踐”三個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與應(yīng)用的多重創(chuàng)新。

1、基礎(chǔ)大模型能力提升

在算法、算力和數(shù)據(jù)三方面加強(qiáng)建設(shè)，基于先進(jìn)基礎(chǔ)大模型，與算法、算力、數(shù)據(jù)等大模型產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)方共同合作，探索技術(shù)、應(yīng)用、服務(wù)共融的連接觸點(diǎn)，持續(xù)打造先進(jìn)的智能對(duì)話、自動(dòng)撰寫、NL2API、文生圖等技術(shù)能力。

2、行業(yè)大模型強(qiáng)化賦能

搭建大模型底層基座能力與證券業(yè)務(wù)場景的橋梁，建設(shè)證券公司不同團(tuán)隊(duì)、角色協(xié)同創(chuàng)建、打磨大模型應(yīng)用的AI Agent平臺(tái)，進(jìn)一步滿足證券行業(yè)大模型在場景建設(shè)、釋放大模型潛能的需求。同時(shí)融入智能投顧問答、智能投研內(nèi)容生成、多模態(tài)交互、升級(jí)知識(shí)圖譜、實(shí)時(shí)資訊解答等能力，為客戶提供更高效、更智能的交互使用體驗(yàn)。

3、場景大模型應(yīng)用實(shí)踐

融入君弘智投服務(wù)體系，結(jié)合君弘客戶端、數(shù)字運(yùn)營中臺(tái)、投顧工作站等數(shù)字化平臺(tái)展開建設(shè)，面向互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)廣譜客戶提供智能化能力服務(wù)，面向投資顧問協(xié)助提升綜合服務(wù)能級(jí)，并進(jìn)一步結(jié)合數(shù)字人、AI視頻分身等場景構(gòu)建智能化、廣譜式的服務(wù)新模式。 目前君弘靈犀大模型已經(jīng)在君弘APP上面客“灰度試點(diǎn)”，截止5月14日，已邀請(qǐng)眾多公司總部、分支員工、核心客戶參與測試，已累計(jì)發(fā)放邀請(qǐng)碼1150個(gè)，獲得一致好評(píng)。君弘靈犀大模型通過構(gòu)建行業(yè)首個(gè)千億參數(shù)金融垂類君弘靈犀大模型的多模態(tài)、語義理解和內(nèi)容生成能力，完成對(duì)君弘靈犀智能服務(wù)的全新升級(jí)，為4000多萬客戶在智能投顧問答、AIGC和多模態(tài)交互模式上帶來更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，以智能化、伴隨式的服務(wù)覆蓋投前、投中、投后的客戶全生命周期旅程，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量客戶的高質(zhì)高效服務(wù)覆蓋，推進(jìn)數(shù)字化普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。

1、深度融合證券投顧服務(wù)場景，創(chuàng)新投顧服務(wù)內(nèi)容生產(chǎn)方式，為國泰君安超過4000萬用戶提供全場景、伴隨式、智能化投資決策輔助服務(wù)；

2、為國泰君安3000名投顧及總分支4600名展業(yè)人員提供智能投顧賦能，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)20-30%效能提升

3、為證券行業(yè)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型探索“投顧驅(qū)動(dòng)、模型賦能”的新模式，建立證券行業(yè)大模型示范應(yīng)用。