智慧圖書館服務(wù)機器人平臺-推動圖書館實現(xiàn)智慧的跨越

人工智能的興起與發(fā)展，也將推動圖書館從傳統(tǒng)實現(xiàn)智慧的跨越。

智能機器人的出現(xiàn)，為圖書館帶來了新的發(fā)展機遇。智能機器人入駐圖書館是大勢所趨，圖書館信息服務(wù)也將離不開智能機器人的輔助。

走進新區(qū)圖書館，前臺旁邊的圖書館服務(wù)機器人尤為醒目，讓人不自覺的想上前看一看，原來它不只是個門面，推薦書籍、借閱、歸還都可以找它，甚至可以給你帶路、講解知識~它還是個智能小老師哦！

對到來的客人主動打招呼：您好，我是新城市書屋的機器人管理員，我可以為您提供信息咨詢、圖書查詢、導(dǎo)航帶路等服務(wù)，有需要您隨時可以找我！

經(jīng)常去圖書館的人都知道，與機器人交流尋求幫助，要比人類方便的多，可以隨意尋求幫助，不用尷尬，不用不好意思，因為對面是個機器人，雖然他是個機器人，但并不是沒有感情哦，她可以通過對話感受你的喜怒哀樂，用自己的方式幫助你。

比如你生氣的時候，她會告訴你：別生氣了，會對身體不好的！

比如你難過的時候，她會給你講笑話，逗你開心；

比如你有疑惑的時候，她會主動幫你答疑解惑，排除你的煩惱；

圖書館服務(wù)機器人與用戶進行咨詢互動、主動迎賓、人臉識別、娛樂互動等多種類型的交互服務(wù)。

1. 機器人顯示界面

機器人屏幕主界面是分屏顯示，上部分展示各種媒體的入門（可點擊進入并操作），根據(jù)實際需求可設(shè)置圖書證辦理、圖書館介紹、精品圖書、信息公告、圖書查詢和借閱規(guī)則等導(dǎo)航圖標(biāo)。

2. 圖書館咨詢

專業(yè)知識庫：將圖書館教育的問題知識庫定期導(dǎo)入智能平臺，在機器人后臺管理系統(tǒng)儲存。咨詢?nèi)送ㄟ^描述自己遇到的問題，機器人可以對問題進行分析并生成推送相應(yīng)的專業(yè)答案。

3. 主動迎賓接待

機器人通過麥克風(fēng)陣列收取音源，自動轉(zhuǎn)向發(fā)生位置，雷達監(jiān)測到顧客，自動播報迎賓語。

4. 智能導(dǎo)覽 

機器人具有先進的自主定位建圖能力，對每一咨詢用戶實現(xiàn)自助掃圖構(gòu)建全方位的區(qū)域地圖。既可以感知外界環(huán)境，自主規(guī)劃路徑運動，或者按照指定路徑行進。導(dǎo)航結(jié)束后，自動回到原出發(fā)位置。

5. 智能娛樂互動

90%中文語義識別，場景定制知識庫、閑聊庫，人機互動升級服務(wù)體驗。

6. 智能+人工后臺管理系統(tǒng)

支持PC端控制機器人，方便對機器人管理保證客戶數(shù)據(jù)的私密性和安全性。使用方可在后臺管理系統(tǒng)修改和增加部門的個性知識庫。