在電商領(lǐng)域，樂言科技自主研發(fā)了面向淘寶、天貓等平臺的AI客服機器人“樂語助人” ，具備高精準的語言理解能力，可模擬金牌客
服的回復(fù)邏輯，輔助人工客服進行客服咨詢接待、業(yè)務(wù)問題處理、智能推薦、客情維系等。AI客服機器人全年全天24小時無休，不僅
降低了人工客服團隊營運開支，還大幅提升了客服人均接待效率與營銷轉(zhuǎn)化率，為電商商家創(chuàng)造了更多利潤。目前，公司已服務(wù)近3萬
家電商頭部客戶，如李子柒、唐獅、江南布衣、如涵、以純、透真、恒安集團、達利園等。
附件：億歐智庫發(fā)布《2020新基建展望——新戰(zhàn)略、新動力、新格局》研究報告
對抖音上半年的商業(yè)直播案例進行了全盤梳理和分析，針對“品牌宣傳+電商帶貨”兩大最具代表性的開播目的，圍繞人、貨、場三個層面分享實戰(zhàn)經(jīng)驗
阿里巴巴國際站作為最大的B2B跨境電商平臺以流量服務(wù)與跨境供應(yīng)鏈服務(wù)賦能外貿(mào)出口企業(yè)，為其提供跨境出口的一站式解決方案
直播電商帶來的增量與機會主要在于為產(chǎn)業(yè)鏈提效降本及為參與者帶來新機會點。
2020年直播電商更火了，預(yù)計在2020年將達到8570億元，近三年年復(fù)合增長率高達314%，行業(yè)處于高速發(fā)展階段
第9類：APP、計算機程序、電子設(shè)備（產(chǎn)品） ;第16類：印刷物、雜志，包裝物;第35類：廣告服務(wù)、電子商務(wù)、營銷策劃;第42類：計算機編程服務(wù)
不同發(fā)展階段、不同規(guī)模和資源稟賦的企 業(yè)選擇了不同的出海策略和演進路徑,通過對國內(nèi)企業(yè)的實地調(diào)研，總結(jié)其發(fā)展模式有三 類：流量導(dǎo)向型、產(chǎn)品導(dǎo)向型和品牌導(dǎo)向型
首部全國性社團標準《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評價指南》兩項標準（以下簡稱《標準》），預(yù)計將于7月份正式發(fā)布執(zhí)行
據(jù)直播電商的不同參與角色，分別確立了從主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規(guī)則建立、直播監(jiān)控、違規(guī)處置以及消費者權(quán)益保障等全流程的規(guī)范體系
FashionBERT圖文匹配模型解決電商領(lǐng)域圖像特征的提取或者表達，分享了模型的整體結(jié)構(gòu)及算法，以及在業(yè)務(wù)上的應(yīng)用效果和實驗數(shù)據(jù)提升
