中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、科藍(lán)軟件：科藍(lán)智能高柜數(shù)幣機(jī)器人“小藍(lán)”

科藍(lán)智能高柜數(shù)幣機(jī)器人“小藍(lán)”是應(yīng)用多種最新技術(shù)研發(fā)而成的人工智能產(chǎn)品，一機(jī)能夠幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)輕型化、智能化轉(zhuǎn)型�！靶∷{(lán)”助力中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行打造創(chuàng)新型多模態(tài)生物科技賦能銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)“驛站”，通過(guò)應(yīng)用人臉、指紋、活體檢測(cè)技術(shù)、語(yǔ)音和視頻等技術(shù)，對(duì)郵儲(chǔ)銀行交易主客體身份進(jìn)行識(shí)別和校驗(yàn)，將網(wǎng)點(diǎn)資源釋放出來(lái)，延伸網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的空間和時(shí)間，提升客戶體驗(yàn)，降低網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本。郵儲(chǔ)銀行在全國(guó)擁有4萬(wàn)個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)，此案例的建立將為國(guó)內(nèi)銀行22萬(wàn)余個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)的智能化轉(zhuǎn)型提供參考。

目前，科藍(lán)對(duì)“小藍(lán)”進(jìn)行了全面升級(jí)�？扑{(lán)虛擬數(shù)字人已正式在智能高柜數(shù)幣機(jī)器人“小藍(lán)”之上應(yīng)用，擔(dān)任無(wú)人柜臺(tái)客服角色，可實(shí)現(xiàn)銀行無(wú)柜員自助運(yùn)行。此外，“小藍(lán)”已接入百度“文心一言”，幫助銀行在客戶服務(wù)、欺詐防范與安全、投資組合管理、信貸決策等場(chǎng)景提升業(yè)務(wù)效率。其中，“小藍(lán)”所具備的智能對(duì)話服務(wù)可助力銀行網(wǎng)點(diǎn)徹底實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)服務(wù)不斷檔。