人工智能給我們生活中帶來了很多便利，很多銀行都開始用到智能引導(dǎo)機(jī)器人。

AI會取代銀行一部分人的工作已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的話題，一些大銀行很早就引入了各種AI應(yīng)用，智能機(jī)器人是其中一種。

智慧銀行智能引導(dǎo)機(jī)器人，每天都彬彬有禮地站在銀行廳堂入口，有客戶靠近就會主動(dòng)歡迎：“您好，要辦理什么業(yè)務(wù)呀？”不僅能回答問題，還能帶著客戶去辦理業(yè)務(wù)的區(qū)域

智慧銀行智能引導(dǎo)機(jī)器人可以自動(dòng)迎賓問候，詢問顧客需求解決的交易，并與群眾友愛幽默互動(dòng)，根據(jù)群眾的語音交互指令，指導(dǎo)、率領(lǐng)群眾到指定的區(qū)域解決相關(guān)交易，還是指導(dǎo)群眾在機(jī)器人的大屏上操作處理等。

1、迎賓接待：跟前來辦理業(yè)務(wù)的顧客打招呼，根據(jù)顧客的業(yè)務(wù)類型指引顧客取號，去往業(yè)務(wù)所屬區(qū)域排隊(duì)等候，實(shí)現(xiàn)客戶的分流導(dǎo)覽

2、業(yè)務(wù)咨詢：通過回答客戶提出的問題，還可以進(jìn)行業(yè)務(wù)流程指引，給客戶帶來流暢便捷的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。

3、宣傳播報(bào)：向現(xiàn)場客戶宣傳銀行最新金融服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容，或者有針對性的進(jìn)行品牌宣傳、防詐騙知識宣傳等，向客戶傳達(dá)銀行的最新資訊。

4、娛樂互動(dòng)：賣萌逗趣，營養(yǎng)手勢識別、體感游戲、歌舞表演等功能，帶來全新娛樂互動(dòng)體驗(yàn)

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